用户服务协议、隐私政策与安全说明

一、用户服务协议

1. 服务是什么

晚十早七提供城市声景聆听、地方文化和自然主题图文浏览，以及地球地图探索、收藏和浏览/播放记录等功能。内容以实际已开放的城市与条目为准；暂未配置正文或媒体的条目不代表已交付服务。

你可以从全球或中国城市节点进入不同目的地，按温心、锻体、寻味、觅方等主题浏览内容。这些主题是内容分类，不表示对个人健康状况作出判断，也不表示某一条内容适用于所有人。城市名称、图片与声景用于呈现内容背景，不构成旅行、医疗或其他线下服务的预约。

地球、城市列表、内容详情和播放器是同一体验的不同入口。页面展示的标题、简介和封面用于帮助选择内容；涉及具体时长、章节及是否可访问，应结合该条内容实际展示的信息判断。内容缺失、链接失效或无法加载时，不应仅凭封面和标题认定服务已完整交付。

本产品提供文化、自然和放松体验，不提供医疗诊断、治疗或专业健康建议，不承诺改善疾病、保证入睡或实现特定健康效果。

2. 免费体验

网页可免登录进入。用户主动选择已开放的音频后，可试听每段前 30 秒；无需先购买账号或下载 App。会员登录保留在“我的”。试听限制不因本页或入口变化而解除。

免费试听用于了解声音、内容和操作方式，不要求先提交支付资料。试听到达限制后，页面会提示你继续选择其他内容或了解会员；是否购买由你自行决定。结束试听不会生成付款义务，也不代表你承诺购买某一服务。

浏览器清理缓存、更换设备或网络中断，可能影响本机保存的体验状态。若遇到播放失败，可先查看页面提示并尝试重新加载；不要通过重复付款来解决免费试听或网络加载问题。

3. 会员价格与交付

当前展示的会员价格为人民币 9.9 元 / 30 天。会员权益为有效期内访问已开放的完整内容，并使用账号关联功能；不包含尚未发布的内容、医疗服务或线下项目。

退款提示：除依法应退款的情形外，会员开通后不支持因个人原因申请退款，包括尚未使用或已部分使用的情况。请在购买前了解服务内容、期限及完整退款规则与法定例外。

我们拟接入微信支付与支付宝支付。支付通道目前尚未开放，本页不接受付款，也不表示任一支付产品已经获批。后续开放时，应在订单确认页明确商品、总价、期限、交付方式、售后规则及经营主体，由用户主动确认；支付结果需经服务端核验后才交付权益，不以单独的客户端“成功”提示为准。

续费从当前有效期末或付款时间中的较晚时间起算。支付异常时先核对订单，避免重复付款；不得向个人转账或提交银行卡密码来激活会员。

“30 天”用于说明本产品当前会员服务周期，具体起止时间以账号权益记录和有效订单为准。购买前请核对账号、商品名称、金额和服务期限；有疑问时先通过文末渠道联系经营者。页面中的价格说明不代表所有未来产品、活动或其他平台均采用同一价格。

后续如新增订阅或连续扣费服务，应另行清楚展示收费周期、扣款规则和取消方式，并取得相应授权。本页的普通浏览、免费试听或单次会员购买，不构成对未来新增扣费安排的授权。尚未开通的支付能力不能作为当前可用功能宣传。

4. 内容与平台差异

晚十早七通过地球地图、图文与音频提供城市内容体验。微信小程序内的拓展视频内容通过普通按钮跳转视频号查阅，不在小程序页面内提供视频播放；外部平台内容可用性由对应内容及平台状态决定。

网站、App 和微信小程序会受到各自运行环境、网络、浏览器或平台规则的影响。外部视频号、应用下载或其他平台页面拥有独立的操作流程；跳转查阅不应被理解为本站向该平台开放你的会员账号，也不代表本站会员自动包含外部平台可能另行收费的项目。

查看外部内容前，请留意所进入的平台和提示信息。若跳转失败，可返回原页面继续使用已开放的音频或图文功能；无需通过提供本站密码来完成视频号查阅。

5. 账号与权益使用

会员账号用于核验访问权限、关联有效期及恢复账号相关记录。请通过产品提供的入口使用或登录账号，不冒用他人身份，不将来源不明的账号信息提交到仿冒页面。账号无法登录、权益显示异常或怀疑被他人使用时，可向客服提供必要的账号标识和问题信息，不要发送密码。

退出登录、清除浏览器缓存、卸载 App 和注销账号是不同操作。前几项操作不当然意味着服务器中的账号、订单或售后记录已被删除。需要更正账号信息、申请注销或处理个人信息时，请查看隐私章节及文末联系方式。

6. 内容使用与知识产权

会员访问权限不等于取得内容的版权或对外经营权。使用过程中请尊重文字、图片、音频和其他内容的合法权利，不未经授权复制、批量抓取、转售、公开传播或将其用于超出合法授权范围的用途；法律允许的使用不受不当限制。

如你认为某项内容涉及权利争议，可说明具体条目、争议原因及能够证明相关权利的必要材料，通过文末渠道反馈。不要为说明问题而提交与该事项无关的第三人隐私或大量受保护内容。

7. 故障、维护与服务变更

音频与图文加载依赖网络和设备环境。短暂缓冲、浏览器后台限制或外部平台异常，应与账号权益未交付、经营者无法提供约定服务等问题区分处理。排查时可记录城市、内容名称、发生时间和页面提示，以便定位问题。

功能维护、内容更新或安全措施不应成为任意减少已付费权益的理由。涉及已购服务的重大变化，需要说明影响范围及处理办法；如因此产生依法应处理的继续履行、退款或赔偿问题，应按照实际情况和适用规则解决。

8. 使用秩序与责任边界

请妥善保管会员账号，不将其用于违法活动、侵害他人权益或未经授权传播受保护内容。服务故障应提供可理解的提示和恢复途径。涉及已付费权益的重大变更，应依法通知并妥善处理，不因单方面改动免除法定责任。

浏览本页不视为同意新增收费或非必要个人信息处理。任何条款均不排除或限制消费者依法享有的权利，也不免除经营者依法应承担的责任。部分条款依法不适用时，不影响其他可以独立适用条款的效力。

二、隐私政策

小程序会员找回与可选手机号（本项更新：2026 年 10 月 9 日）：当你主动找回已购会员时，我们通过微信登录凭证核验该小程序内的微信身份标识，并查询该身份关联的原订单，以恢复账号使用。手机号不是浏览、试听、会员使用或通过原付款微信找回的前提。仅在你主动点击授权并同意用途时，通过微信提供的手机号接口核验号码，用于绑定当前微信的会员订单及辅助核验，不用于营销，不因授权取得通讯录权限。默认只保存使用服务器专用密钥生成的号码校验摘要、末四位、授权说明版本与核验时间，不保存可还原的完整号码。如果你另行勾选同意“订单核验和支付售后联系”，我们会额外加密保存完整手机号，并限于已授权的订单核验、付款未到账与权益交付等售后事项，由有权限的管理员按需查看，留下查看操作记录，不用于营销或公开披露；不勾选不影响上述基本功能。历史仅校验授权不自动转为联络授权，需要你重新阅读说明并主动授权。联络授权一年有效，过期后管理员不能继续查看完整号码，需重新授权；你可以重新授权绑定并取消售后联络选项，删除原在线号码密文，或在找回页面解除绑定，删除在线绑定记录，不影响原会员、订单保存义务或原微信找回。客户端不持久保存完整号码、授权凭证或找回所得密码；后台默认显示末四位，管理员查看的完整号码在短时后或离开页面时隐藏。备份中的历史记录依备份轮换与安全恢复规则处理。手机号不会单独作为领取其他微信订单的凭证；更换付款微信、号码或无法自动核验时可申请人工协助。查询、更正、删除等申请方式见本页联系方式。

本节说明与当前服务相关的信息处理场景。个人信息处理者名称和联系方式列于文末的经营主体与联系方式，涉及隐私问题或权利申请时可直接查阅。

本政策说明当前网页服务中的个人信息处理。我们按照具体功能确定必要范围：提供访问及履行账号服务所必需的信息，用于完成对应服务；需要以同意为依据的可选处理，在清楚告知后取得相应授权；依法保存及配合监管的信息，限于法定义务所需范围。新增功能涉及不同的信息处理时，会先提供相应告知，不因本政策存在而自动取得额外授权。

1. 信息与用途

• 免登录体验：不要求先提供姓名、手机号或账号。访问服务时会产生 IP、请求路径、时间、响应状态和请求耗时等服务日志，用于提供网络访问、排查故障与安全保护。
• 会员登录：处理你主动提交的账号或邮箱、密码及会话信息，用于身份验证和权限判断。服务器使用密码哈希进行校验；请通过正式登录入口提交密码，不将密码或完整会话凭证发送给客服。
• 收藏与记录：处理你主动收藏、浏览、播放的内容标识及进度，用于恢复体验；登录后相关记录可与账号关联并同步。
• 本地存储：浏览器可能保存昼夜偏好、收藏及浏览/播放记录缓存。清除浏览器站点数据可清理本机缓存，但不等于注销账号或删除服务器记录。
• 购买与售后：当前支付未开放。后续开放前应补充支付平台、订单字段、处理依据和保存期限，仅处理交付与售后必要信息，不索取支付密码、银行卡密码或短信验证码。

上述场景分别对应访问服务、验证身份、恢复使用状态和处理具体问题，不应被混用为不受限制的资料收集理由。你主动提交客服问题时，也请仅提供该问题必要的内容；截图中的其他账号、聊天记录或支付资料应先遮盖无关部分。

2. 本地缓存、会话与使用记录

本地存储主要用于减少重复设置并恢复本机使用状态，会话信息用于识别本次访问是否已经登录。清理站点数据后可能需要重新登录或重新设置偏好；这不应被解释为会员权益自然失效。当前设备上的记录与账号同步记录可能存在差异，应结合登录状态和页面提示判断。

请勿将完整 Cookie、登录令牌或浏览器存储内容作为普通问题截图公开发送。客服排查通常可以先从账号标识、内容名称、错误提示和发生时间入手，而不是索取可以直接代替你登录的凭证。

3. 设备权限与外部服务

选择地图城市不等于授权获取你的实际位置。不得将非必要定位、麦克风或通讯录权限作为浏览声景的前提。若后续功能确需设备权限，应在使用该功能时清晰说明并依法征求授权。

提供服务涉及以下网络基础设施及平台能力，是否触发取决于你所访问的环境和具体操作：

• 腾讯云网络基础设施：用于承载网站、接口和数据存储。网络访问涉及 IP 地址、请求时间、请求路径和响应状态；账号及记录涉及的信息类型见本节“信息与用途”。云服务承载不意味着你需要注册腾讯云账号，也不要求你向本站提供云服务密码。参考腾讯云隐私保护声明；该声明不替代我们作为本产品经营者对你的告知和保护责任。
• 微信网页能力与视频号：在微信相关环境中，页面可能加载微信 JS-SDK 或由小程序调用视频号跳转接口，用于识别运行环境、页面衔接及查阅你主动选择的拓展内容。加载官方脚本会向微信资源域名发起网络请求，包含完成访问所需的网络请求信息；跳转目标使用视频号及内容标识，不以本站账号密码作为跳转参数。微信平台自身处理的信息可在微信“我—设置—关于微信—隐私保护指引”查阅。
• 支付平台：当前未开放在线支付。本政策不表示已向支付平台发起交易；开放前会在具体购买入口说明平台、必要订单信息、处理目的及相关规则。

外部页面可以有不同的登录、权限和隐私设置。你可以在系统或相应平台管理已授予的设备权限；拒绝与当前功能无关的权限，不影响与其无关的基本浏览功能。委托处理限于约定目的和必要范围；向其他独立处理者提供信息、转移、公开披露或向境外提供信息时，依法履行相应告知、授权及其他必要程序。本页的外部链接不构成对这些行为的一揽子授权。

4. 保存、清理与备份

个人信息的保存以实现对应服务目的所必要的最短时间为原则，法律法规另有要求的除外。不同类型记录适用不同的期限判断，不将会员到期、退出登录或卸载程序等同于全部信息已经删除：

• 账号与会员信息：在提供账号、核验权益及处理与该账号有关的必要事项期间保存。注销申请核实后，依法删除或匿名化处理不再需要的信息；依法仍需保存的部分仅限相应目的和期限。
• 收藏与浏览、播放记录：用于恢复你的使用状态。可通过现有取消收藏入口管理收藏，或通过文末联系渠道申请查阅、更正和删除相关记录；账号同步记录与设备本地缓存分别处理。
• 本地缓存：保留在你所使用的浏览器或应用存储中，直到你清除对应站点或应用数据，或由相关功能覆盖、更新。更换设备不会自动清除原设备的数据。
• 访问及安全日志：以提供网络服务、排查故障和满足法定安全义务所必需的期限保存；法律法规对相应日志有保存要求的，按照该要求执行，不以此为由延长无关数据的保存。
• 订单、售后与备份：已实际产生的记录按照履约、争议处理及法定留存义务保存。对已不再需要但因备份结构暂时难以单独删除的信息，依法限制为存储和必要安全保护，不继续用于其他目的。

账号有效期、内容播放进度的保留期限、访问日志期限和订单记录期限不是同一概念。会员到期不当然等于账号及所有记录立即删除；反之，存在会员账号也不代表可以无限期保存所有访问数据。在线记录与备份的清理方式应分别说明并落实。

你可以通过文末联系方式询问与你有关的保存情况并提出删除申请。对因法定义务或技术原因暂不能删除的信息，我们会说明涉及的范围和理由；在相应限制消除后依法处理。清理浏览器数据只影响该设备，不能替代服务器记录的删除申请。

5. 你的权利与申请方式

你依法享有知情、查阅、复制、更正、补充、删除、限制或拒绝处理等权利，并可依法撤回同意和申请注销。退出登录只结束会话，不等于注销。对基于其他合法依据仍须保存的信息，应说明理由和范围。

申请时请说明你希望处理哪类信息、涉及哪个账号，以及希望获得何种结果。为避免他人冒用你的身份操作账号，可能需要进行与申请风险相适应的核验；核验不应要求与该申请无关的敏感资料。对申请存在疑问时，应先说明需要补充的必要信息，而不是要求你公开密码。

申请入口：请通过文末客服与个人信息保护联系方式提出“个人信息申请”或“账号注销申请”，说明账号标识、申请事项及便于回复的联系方式。当前采用人工受理方式，并非页面一键注销；不要为申请注销而重新付款或购买其他服务。

核验与回复：我们在收到申请后及时核验并处理，必要时请你补充能够证明账号归属的最少信息。涉及已购权益的，会先说明注销对权益和记录的影响，不以此排除你的法定权利。依法有处理期限的，按该期限执行；复杂事项需要进一步核验时，会说明原因、进展及预计处理安排，不要求你反复提交相同材料。

异议与救济：如全部或部分请求无法满足，我们会说明原因和依据。你可通过同一渠道提出复核，也可依法向有关部门投诉或通过司法途径救济。涉及微信或其他外部平台自身账号的信息，需要同时通过对应平台提供的申请渠道处理。

6. 未成年人信息

涉及未满十四周岁未成年人个人信息，应制定专门规则并依法取得监护人同意；未完成对应机制前，不以未成年人为定向服务对象收集其信息。政策变更应清晰说明；处理目的、方式或种类等变化涉及重新同意的，应依法取得同意，不以沉默代替授权。

监护人如发现未成年人误提交账号资料或产生相关交易，可通过文末渠道说明情况。核实年龄、身份和交易关系时应遵循必要范围，不应在公开评论区上传孩子的身份证件、面部照片或其他敏感资料。

7. 隐私说明的适用边界

本节不以“使用即同意一切”为前提，不把全部处理活动都笼统归因于用户同意。服务必要处理、依法履行义务和需要单独授权的可选场景，应按照实际情况分别说明；新增功能如改变处理范围，应先更新相关告知与授权安排。

三、安全使用说明

1. 访问与账号安全

• 通过正式域名 22to7.com 访问服务；核对地址栏，勿在仿冒页面输入会员账号。遇到浏览器证书警告，应停止提交信息并核实原因。
• 不向他人发送密码、登录凭证、支付验证码或私钥。在公共设备使用后退出登录；设备遗失或怀疑泄露时，尽快通过已公示的客服渠道处理。
• 遵循最小权限、身份验证和会话保护等安全原则；安全措施会受实际部署影响，不承诺“绝对安全”“永不泄露”或未经取得的安全认证。
• 发现疑似漏洞时，请停止扩大访问，不下载他人数据、不破坏系统，并通过正式安全/客服联系渠道报告必要的复现信息，不在公开评论发布敏感信息。
• 发生或者可能发生个人信息安全事件时，我们依法采取补救措施，履行适用的通知和报告义务；通知内容包括涉及的信息类型、可能影响、补救措施及你可以采取的防范措施。

2. 支付与客服防骗

当前支付尚未开放。任何声称必须支付“解锁费”“退款验证费”或提供支付密码才能继续免费试听的要求，都不属于本页说明的服务流程。遇到冒用品牌的联系信息，应通过文末公示渠道核对，不轻信陌生私信、二维码或远程控制邀请。

售后核验需要区分订单号与支付凭证：订单号用于查找交易，完整支付密码、验证码或登录令牌则可能让他人取得账户控制权。请不要把这些信息交给客服或任何自称技术人员的人。

3. 使用环境与收听提示

请根据使用场景调节音量并留意周围环境，不在驾驶、操作设备或其他需要持续注意力的活动中进行影响安全的沉浸式操作。内容用于文化与放松体验；感到不适时可以停止播放，不应以本产品代替必要的专业帮助。

4. 故障与安全问题反馈

报告页面异常时，可以提供页面入口、城市或内容名称、设备及浏览器的大致版本、操作步骤和错误提示。若发现数据异常，不要尝试访问更多无关账号或扩大复现范围；尽量保留不含他人信息的最少必要证据。

“已采取安全措施”不等于所有部署和所有设备都已通过独立审计。对漏洞修复、服务恢复或数据处理结果，应以实际核验为准，不以通用说明替代具体问题的受理。

安全反馈统一通过文末客服与个人信息保护联系方式受理。请注明“安全问题”，说明发现时间、受影响入口和不含敏感资料的复现步骤；经营者协调技术人员核验。涉及账号可能被盗用等紧急情况时，请停止在可疑页面操作，并通过正式渠道联系处理。本说明不构成第三方安全审计或认证证明。

四、售后、退款与投诉

当前支付通道未开放，不应在本网站完成新付款。对既有账号服务问题，应由实际经营者通过有效渠道受理，不因支付未开放而忽略已有用户权益。

1. 售后事项与申请资料

提供账号标识、发生时间、问题描述以及必要的错误截图。涉及订单时提供订单号及脱敏的支付结果；不要提供密码、完整身份证、银行卡号或验证码。

账号登录、内容无法加载、会员有效期显示、权益交付和退款申请属于不同问题。建议先说明问题类型，再附上能够帮助定位的必要资料。若同一问题已经受理，可补充新的错误信息，避免反复付款或不断更换账号造成记录难以核对。

2. 退款规则与例外

除依法应退款的情形外，会员开通后不支持因改变计划、不再需要等个人原因申请退款；尚未使用或已部分使用的会员均适用此规则。平台不另行提供超出法定义务的自愿退款承诺。

上述限制不适用于重复扣款、付款后未交付约定权益、经营者未按约提供服务，以及消费者依法享有解除合同、返还款项等权利的情形。涉及这些问题，请通过文末客服联系方式核验并依法处理。

如具体交易依法适用预付式消费等规则，消费者依法享有的七日内无理由退款及其他权利不受本条限制。不能仅因提供过 30 秒试听、登录或浏览记录，就自动认定消费者已放弃相关法定权利。退款金额及服务费用结算依适用法律、实际履行情况和有效约定确定。

提出依法退款的申请时，请说明退款原因、关联账号和实际订单信息。我们会核对是否发生付款、权益是否交付以及已提供服务的情况，并向你说明处理依据。对不支持个人原因退款的提示，不作扩大解释，不用于拒绝依法应处理的退款。

3. 权益未到账或重复扣款

后续支付开放后，如出现支付平台显示成功、本站权益却未更新的情况，请保留订单号及发生时间并联系核验，不要将关闭页面、重复点击或再次购买作为唯一解决办法。支付页面结果与服务端权益记录不一致时，应对照实际交易状态处理。

对疑似重复扣款，应先区分同一订单的重复展示与实际发生的多笔扣款。核验不能以要求用户提供支付密码、再次转账或购买另一份会员为条件；最终处理应对应到真实订单和依法应承担的责任。

4. 受理、反馈与争议处理

人工受理流程：通过文末公示电话说明“晚十早七售后”“个人信息申请”或“账号注销申请”及具体问题；工作人员记录必要信息、核验归属，转交相应负责人处理，再按你确认的联系方式反馈进展与结果。无需先购买会员，也无需提供密码、验证码或完整支付账户资料。

售后申请通过文末公示渠道提交后，依次核验账号或订单归属、问题事实与相应处理依据，并向你反馈结果。需要补充资料的，会说明必要范围；需要进一步核验的，会说明进展和预计安排。法律法规对处理期限有规定的，从其规定。

依法应退的款项，由经营者结合实际支付渠道安排退回并提供可核对的处理信息；退款处理与支付机构入账可能不是同一时间，具体进展可以通过客服查询。存在合理异议时，可要求复核，不以填写“已解决”或放弃其他权利作为受理条件。

与经营者协商未解决的争议，可依法向有关部门或消费者权益保护组织反映，或通过有管辖权的机构解决。本说明不以增加不合理维权成本、指定未经有效约定的仲裁方式或排除法定救济来限制你提出异议。

查看文末经营主体与联系方式

五、文件更新与适用说明

1. 版本与阅读方式

本页将服务、隐私、安全和售后说明放在同一位置，便于按需查阅。顶部目录可直接定位章节，文末提供经营和联系资料。除非具体功能明确需要，不应将通读全部页面作为免费体验的前置条件。

页面顶部的版本日期用于识别本文件。本版本在正式服务页面公布后适用，不追溯增加此前交易的费用或减损已有法定权益；法律法规要求提前通知或另行取得同意的，按照相应程序执行。文件公布本身不等于开通支付或取得其他专项许可。

2. 变更告知与独立授权

内容增加、技术维护和涉及用户权益的条款变化，应区分处理。价格、计费方式、服务期限或信息处理范围发生实质变化时，应通过适当方式说明，而不是仅把变化加入长文末尾后视为用户已同意。

对需要单独确认的购买、订阅、敏感权限或信息处理事项，应在具体场景取得相应确认。关闭提示、继续试听或查看目录，不自动替代这些独立操作；文案更新本身也不会直接启用当前尚未开放的收费功能。

3. 解释与适用

本说明中的“我们”“经营者”指下列公示主体，“你”指访问或使用相关服务的用户。涉及第三方平台的独立服务，应结合其规则与实际交易关系判断责任，不因存在跳转链接就免除本站对自身行为应承担的义务。

条款存在不清楚或与实际页面不一致之处，可先联系经营者要求解释。涉及消费者权利和经营者责任时，应依法处理；本页不设置“最终解释权归经营者所有”等单方排除用户权利的规则。

六、经营主体与联系方式

以下信息用于服务咨询、售后投诉、账号问题及个人信息相关申请。为便于核对，可在联系时说明“晚十早七”及具体事项；不要发送密码、验证码或与事项无关的敏感资料。

产品名称

晚十早七

运营主体全称

上海半句健康科技有限公司

客服与个人信息保护联系方式

17321138038

受理方式

已安排人员电话受理服务咨询、售后、依法退款、账号注销与个人信息相关申请。查看申请流程

网站域名

22to7.com

ICP备案号

沪ICP备2026037770号-1

以上为本产品的经营及联系信息，备案链接通往工信部查询入口。网站备案号不替代 App 备案信息，备案登记亦不代表支付开通或其他专项许可。咨询、投诉、个人信息申请和安全反馈均可通过上列联系方式提出。

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